L89 VIP গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

L89 VIP-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা জানি অনলাইনে নিজের তথ্য দেওয়ার ব্যাপারে মানুষ স্বাভাবিকভাবেই একটু সতর্ক থাকেন — এবং সেটা যুক্তিসংগত। তাই L89 VIP শুরু থেকেই একটি নীতি মেনে আসছে: আপনার তথ্য আপনার, আমরা শুধু রক্ষক।

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে L89 VIP কোন তথ্য সংগ্রহ করে, সেটা কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হয় (এবং কার সাথে হয় না), এবং আপনার তথ্য নিয়ে আপনার কী অধিকার আছে। আমাদের এই নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যেন আপনি সহজেই বুঝতে পারেন।

এই নীতি l89vip.ws ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং L89 VIP-এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল সেবায় প্রযোজ্য।

L89 VIP শুধু সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আপনাকে সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া আমাদের নীতি বিরুদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য:

• মোবাইল নম্বর: অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগের জন্য।
• নাম: অ্যাকাউন্ট পরিচয় ও পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য।
• জন্মতারিখ: বয়স যাচাইয়ের জন্য (১৮+ নিশ্চিত করতে)।
• ইমেইল (ঐচ্ছিক): গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশনের জন্য।

KYC (পরিচয় যাচাই) প্রক্রিয়ায়:

• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি।
• সেলফি (পরিচয়পত্রের সাথে মিলিয়ে যাচাইয়ের জন্য)।
• বাসস্থানের প্রমাণ (বড় পরিমাণের লেনদেনে)।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন।
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
• সাইটে কোন পেজ কতক্ষণ দেখেছেন (অ্যানালিটিক্স)।
• লেনদেনের ইতিহাস ও বেটিং কার্যক্রম।

L89 VIP আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

L89 VIP কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। সেবা উন্নয়নের জন্য তথ্য বিশ্লেষণ করা হলেও সেটা সম্পূর্ণ নামহীন (anonymized) আকারে করা হয়।

L89 VIP কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

সেবা প্রদানকারী অংশীদার:

• পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket): লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য সীমিত তথ্য।
• KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য।
• সাইবার নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি প্রতিরোধে।

এই অংশীদাররা শুধু তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই পান এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা নীতি মানতে বাধ্য।

আইনি প্রয়োজনে:

• আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশে তথ্য দিতে বাধ্য থাকতে পারি।
• আর্থিক অপরাধ বা মানি লন্ডারিং তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় L89 VIP একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা কেউই গ্যারান্টি দিতে পারে না। তাই আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং পাবলিক WiFi-এ L89 VIP ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

L89 VIP ওয়েবসাইট আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি মুছে দিতে বা বন্ধ করতে পারেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

L89 VIP বিশ্বাস করে আপনার তথ্যের উপর আপনারই সবচেয়ে বেশি অধিকার। নিচে আপনার অধিকারগুলো দেওয়া হলো:

L89 VIP প্রয়োজনীয়তার বেশি সময় ধরে তথ্য সংরক্ষণ করে না:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
• লেনদেন রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• বেটিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর।
• KYC ডকুমেন্ট: নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে ৫-৭ বছর।
• কুকি ডেটা: ধরন অনুযায়ী ৩০ দিন থেকে ১ বছর।
• সাপোর্ট কথোপকথন: বিবাদ নিষ্পত্তির জন্য ৩ বছর।

নির্ধারিত সময় পার হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয় বা এমনভাবে পরিবর্তন করা হয় যেন আপনাকে চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়।

L89 VIP ১৮ বছরের নিচে কারো তথ্য সংগ্রহ করে না এবং তাদের সেবা প্রদান করে না। এটি আমাদের অটল নীতি।

• নিবন্ধনে বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• কোনো সদস্যের বয়স ১৮-এর নিচে জানা গেলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে।
• নাবালক সন্দেহ হলে KYC ডকুমেন্ট চাওয়া হবে।

L89 VIP সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে — নতুন সেবা যোগ হলে, আইনি পরিবর্তন হলে বা নিরাপত্তা উন্নত করা হলে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে ওয়েবসাইটে ব্যানার নোটিশ দেওয়া হবে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইল থাকলে ইমেইলেও জানানো হতে পারে।

পরিবর্তনের পরেও L89 VIP ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@l89vip.ws
• লাইভ চ্যাট: সাইটের নিচে — ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট
• জবাবের সময়: সাধারণত ২ কার্যদিবসের মধ্যে